Klantcase: Crop's - Van idee tot realisatie via een gedigitaliseerde NPD Flow en NPI-Portaal
Over Crop's
Crop’s is een toonaangevende internationale producent van diepvriesgroenten, fruit, bereide maaltijden en innovatieve voedingsoplossingen. Flexibiliteit, snelheid en maatwerk zijn de kern van hun succes. Achter de schermen vraagt dat om een vlekkeloze coördinatie van processen, data en mensen – zeker bij de introductie van nieuwe producten.
.
De uitdaging
Het New Product Introduction (NPI)-portaal is een cruciaal element achter de innovatiekracht van Crop’s. Maar met zoveel betrokken afdelingen – van R&D en sales tot finance, keukenplanning, QA en supply chain – betekende elke nieuwe productintroductie ook een complexe stroom aan communicatie, beslissingen en opvolging.
Tot voor kort verliep die opvolging vooral via e-mails en Excelbestanden. Niet alleen tijdrovend, maar ook foutgevoelig en weinig transparant. De nood aan een gestructureerde, gecentraliseerde, efficiënte en gedragen aanpak werd steeds dringender.
De motor van verandering: de mensen van Crop’s
Wat dit project uitzonderlijk maakt, is dat de digitalisering van het NPI-portaal niet van bovenaf werd opgelegd. Het waren de medewerkers van Crop’s zelf die, vanuit hun dagelijkse praktijk, het initiatief namen. Zij brachten in kaart waar het knelde, waar het duidelijker moest en hoe de samenwerking tussen afdelingen kon worden verbeterd.
Stap voor stap werd het traject opgebouwd op basis van hun inzichten. Zij bepaalden hoe de flow moest werken, welke beslismomenten essentieel zijn, hoe informatie wordt gedeeld en waar controlepunten nodig zijn. Ometa fungeerde als facilitator en technische partner, maar de inhoudelijke regie lag volledig bij Crop’s.
De oplossing: een op maat gemaakte digitale NPD-flow
Het resultaat is een digitale, geïntegreerde New Product Development (NPD)-flow die perfect aansluit bij de werking en cultuur van Crop’s. De flow bestaat uit 7 gates:
✅ Recipe screening
✅ Contribution screening
✅ Capacity screening
✅ QA screening
✅ New ingredient screening
✅ New packaging screening
✅ Investment screening
Elke gate kent zijn eigen verantwoordelijkheden en goedkeuringen. Items kunnen worden afgekeurd of herwerkt, er worden stalen getest – zowel intern als met de klant – en het centrale screening committee neemt transparante beslissingen op basis van actuele, uniforme informatie.
Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat informatie op een consistente en overzichtelijke manier wordt verzameld, gedeeld en gevalideerd. De flow brengt duidelijkheid in rollen, beslissingsmomenten en documentatie, waardoor het hele proces beter beheersbaar en controleerbaar is.
Realtime integratie met backoffice – geen dubbel werk meer
Wat deze oplossing nog krachtiger maakt, is de naadloze integratie met bestaande backofficesystemen zoals SAP. Per gate wordt in realtime de inrichting van het backofficesysteem mee uitgevoerd. Daardoor hoeven beslissingen en data niet meer handmatig overgetypt te worden – een bron van fouten die nu volledig is geëlimineerd.
Op basis van de samenwerking en goedkeuringen in elke fase ontstaat automatisch een MAF-flow (Material Acceptance Form). Deze flow zorgt ervoor dat alle samenwerkingsdata automatisch in de SAP-omgeving terechtkomen – zonder dat SAP nog handmatig moet worden geopend. Dit garandeert correcte, actuele masterdata zonder extra werklast voor medewerkers.
Elke afdeling beschikt over een eigen digitale werkplek waarin taken worden opgevolgd, statussen zichtbaar zijn, documentatie wordt gedeeld en beslissingen worden vastgelegd. Zo ontstaat een centrale bron van waarheid met gestructureerde, transparante en goed toegankelijke informatie voor alle betrokkenen.
Een oplossing die écht werkt – omdat ze van binnenuit komt
Het echte succes van dit project? Dat is het eigenaarschap bij de mensen van Crop’s. Omdat zij de drijvende kracht waren achter de digitalisering, wordt de oplossing breed gedragen.
De voordelen zijn duidelijk en voelbaar:
✅ Efficiëntere en consistente datavergaring over het hele NPI-portaal
✅ Geen manuele input meer in SAP, dankzij realtime integratie en MAF-flow
✅ Betere samenwerking tussen afdelingen
✅ Meer structuur, overzicht en transparantie in elke fase van het proces
✅ Duidelijke verantwoordelijkheden en gecentraliseerde documentatie
✅ Verbeterde klantinteractie door heldere statusinformatie
✅ Volledige traceerbaarheid van elk dossier en uniforme rapportering
Digitalisering en samenwerking: Geen luxe, maar noodzaak
In een voedingsindustrie waar klantspecifieke eisen, regelgeving en korte markttijd steeds belangrijker worden, is digitalisering geen “nice to have” meer, maar een voorwaarde voor succes. Door processen slim te structureren en samenwerking te faciliteren, blijft Crop’s wendbaar zonder in te boeten op kwaliteit of controle.
De kracht van dit project zit in de combinatie van technologie én samenwerking. Niet één systeem of één team maakt het verschil, maar de gedeelde overtuiging dat vernieuwing alleen werkt als je die samen bouwt.
Een sterk staaltje co-creatie
Crop’s bewijst dat complexe processen niet vereenvoudigd worden door kant-en-klare tools, maar door samenwerking tussen praktijk en technologie. Hun nieuwe NPD-flow is niet alleen een digitale oplossing, maar een fundament voor toekomstgerichte groei.
Crop’s op het podium? Absoluut. Omdat ze hebben gekozen voor een aanpak die werkt: van binnenuit, gedragen door mensen, ondersteund door technologie. En met een duidelijk resultaat: gestructureerd, transparant en samen vooruit. Crop’s is erin geslaagd om een complex proces met veel variabelen om te vormen tot een slimme, gedragen workflow – gebouwd op basis van échte noden, met een stevige basis voor duurzame innovatie.
