Services publics dans la transformation numérique : Collaboration basée sur des projets avec SAP et Microsoft, compteurs numériques, portails partenaires et opportunités futures avec l'IA 


Introduction

Le secteur des services publics est actuellement confronté à des défis et à des opportunités considérables. Les organisations doivent fonctionner de manière plus efficace, durable et pérenne, tandis que les attentes en matière de numérisation, de sécurité, de conformité et d'innovation continuent de croître. Des sujets tels que la collaboration contextuelle, la connectivité, la NIS2, la souveraineté des données et l'intelligence artificielle accélèrent cette évolution. 

Au cours de cette session de sensibilisation, nous rassemblons l'expérience pratique et l'expertise autour de l'architecture numérique, de l'intégration et du rôle de la technologie dans la transformation des entreprises de services publics. Vous obtiendrez un aperçu de la manière dont les organisations gèrent les défis d'intégration complexes, l'échange de données et les nouvelles applications numériques, ainsi que des choix stratégiques nécessaires pour rester agiles et parés pour l'avenir. 

Un élément central de la session est un cas réel de Pidpa, démontrant comment les solutions de portail et l'architecture technique sont appliquées en pratique. Ce cas offre des perspectives précieuses pour les organisations cherchant à développer davantage leur stratégie numérique. 

Microsoft s'appuiera sur l'IA et les informations sur les données présentés précédemment et démontrera comment les entreprises de services publics peuvent évoluer vers des organisations tournées vers l'avenir grâce à des agents intelligents, à l'IA générative et à des architectures cloud modernes. L'accent sera mis sur les applications concrètes, la souveraineté des données, la continuité et l'utilisation stratégique des technologies innovantes telles que la MCP dans le secteur de l'énergie. 

Cette session combine vision, expérience pratique et exemples concrets, offrant une source d'inspiration pour aborder votre propre organisation et vos défis avec des perspectives nouvelles. 

Qu'allez-vous apprendre au cours de cette session ?

Après cette session, vous aurez une compréhension claire de la manière dont les compagnies d'électricité rendent leur architecture numérique prête pour l'avenir et de la manière dont les solutions de portail intégrées contribuent à une prestation de services plus efficace et à une meilleure collaboration avec les municipalités, les clients et les partenaires. 

Vous aurez également un aperçu de : 
✅ Comment l'intégration et l'échange de données entre systèmes sont mis en œuvre dans la pratique  
✅ L'impact des réglementations telles que NIS2 sur l'architecture et la sécurité informatiques  
✅ Choix stratégiques concernant la souveraineté et la continuité des données  
✅ Cas d'utilisation concrets et meilleures pratiques applicables au sein de votre organisation  
✅ Comment des cas réels comme Pidpa inspirent-ils des initiatives de transformation similaires  
✅ Le rôle de l'IA et des technologies innovantes dans le secteur des services publics  

Vous repartirez avec des idées pratiques et de l'inspiration pour affiner votre stratégie numérique. 

Qui devrait y assister ?

✅ Analystes d'affaires  
✅ Architectes
✅ Directeurs financiers
✅ Responsables de la Transformation  
✅ Décideurs  
✅ Professionnels des TIC et de l'architecture 

Aperçu du programme :

09:00 – 09:30Bienvenue avec petit-déjeuner et café 
09:30 – 09:45Introduction et objectifs 
09:45 – 11:45: Cas d'utilisation de Pidpa avec des plongées techniques par Ometa 

Sujet 1 – Connectivité des sous-traitants 
Explication du portail d'artisans : attribution des tâches, suivi, commandes et confirmations de dates. 
Intervenants : Stefan Meys et Koen Vorsselmans, Pidpa 

Plongée technique approfondie : Intégration de SAP vers les sous-traitants via BAPIs, connexion ADM et choix architecturaux. 
Orateur : Nathan Swannet, Ometa 

Sujet 2 – Collaboration par dossier avec les municipalités (CPAS) et les partenaires 
Collaboration entre les entrepreneurs, les municipalités et les autres parties prenantes au sein d'un même dossier, avec une consolidation centralisée des données. 
Intervenants : Stefan Meys et Koen Vorsselmans, Pidpa 

Plongée technique approfondiePortails de projet, gestion des cas, collaboration contextuelle et le rôle de l'IA. 
Intervenants : Joey Lemmens & Merlijn Stefels, Ometa 

Sujet 3 – Intégration du compteur numérique 
Combiner des données telles que les ordres de service, les factures et les données clients en un flux intégré. 
Intervenants : Stefan Meys et Koen Vorsselmans, Pidpa 

Plongée technique approfondie: Intégration des compteurs numériques dans l'architecture. 
Oratrice : Liese Verhoeven, Ometa 

Sujet 4 – Les données en contexte et l'IA (Expérience Copilot) 
Aperçu des données contextuelles et des applications d'IA, y compris une expérience pratique avec Copilot. 
Intervenants : Stefan Meys & Koen Vorsselmans (Pidpa) et Luc Deleu (Ometa) 

Microsoft développera davantage cela lors de la session de l'après-midi. 

Sujet 5 – De la NIS2 à la gestion des autorisations : contrôle des données, des rôles et des cycles de vie 
Impact de la NIS2 et de la souveraineté des données, avec un accent sur le RACI, le journal de bord, les cycles de vie et la gestion des autorisations. 
Intervenant : Luc Deleu, Ometa 

11:45 – 12:30Démonstrations (avec pause café) 
Démonstration 1 – L’intégration en pratique : de SAP aux partenaires externes  
Démo 2 – Gestion de cas et portails de projet  
Démonstration 3 – Intégration du compteur numérique  
Démo 4 – Gouvernance et sécurité en action  
 
12:30 – 13:00Déjeuner 
 
13:00 – 13:30La Frontière Utilité: des Agents Intelligents aux Opérations Cloud Souveraines 
Microsoft partage sa vision de la manière dont les entreprises de services publics peuvent évoluer pour devenir des organisations prêtes pour l'avenir, en mettant l'accent sur la continuité, la souveraineté des données et l'utilisation stratégique de l'IA. Vous aurez également un aperçu du fonctionnement d'un serveur MCP et des applications concrètes ainsi que des perspectives sectorielles démontrant la valeur que ces technologies créent déjà aujourd'hui. 
Orateur : Bart Willem, Microsoft 

13:30 – 14:00Questions-réponses et réseautage 

Informations pratiques :


🕛Date et heure : Jeudi 28 mai, de 09h00 à 14h00
📍Localisation : Microsoft Belux | Passport Building, Brussels National Airport 1K, 1930 Zaventem
🗣️ Langue : Anglais
🏢 Format : En personne 
💸 Coût : Gratuit
📝 Inscription : Via le formulaire ci-dessous

Formulaire de participation :

Utilitaires d'événements