Une collaboration efficace
En plus d'intégrer les systèmes et de rendre les données accessibles aux travailleurs de la connaissance, Ometa est également capable de rassembler les travailleurs de la connaissance afin de collaborer sur la base d'événements spécifiques. Les processus d'entreprise passent généralement par plusieurs états où différents travailleurs du savoir ont chacun leur propre tâche pour guider le processus dans la bonne direction. Chaque fois que des décisions doivent être prises pour poursuivre le processus, des informations doivent être partagées ou traitées. Cela implique à la fois des données structurées et non structurées. La force d'Ometa est que nous pouvons rassembler des personnes pour travailler ensemble sur des cas spécifiques.
Dynamic Case Management
La gestion dynamique des dossiers (GCD) est une méthode de travail basée sur les dossiers. Par conséquent, cette approche nécessite une configuration fonctionnelle spécifique dans laquelle les cas sont dotés de différentes fonctions. les états du cycle de vie. En général, ces états sont définis dans des systèmes dorsaux tels qu'un ERP. Par exemple, lorsque nous examinons les projets, nous pouvons reconnaître des états tels que le lancement, la définition, l'exécution et la livraison.
En fonction de l'état du projet, les fonctionnalités ou la structure des droits des utilisateurs peuvent changer. Dans le cadre d'Ometa, les transitions d'état peuvent être modélisées et il est possible de configurer les fonctionnalités et les droits des utilisateurs pour chaque état différent.
En fonction de déclencheurs ou d'événements spécifiques (par exemple, une exigence matérielle, un contrat expirant, un rapport de maladie ou une demande de subvention), l'état changera et plusieurs personnes seront impliquées dans le processus initié sous la forme d'un cas. En fonction de l'état de l'affaire, un service spécifique ou un travailleur du savoir spécifique est invité à accomplir sa tâche uniquement au moment où celle-ci devient pertinente. Cette méthode est répétée jusqu'à ce que le processus soit entièrement achevé. Le cas est alors clôturé.
Configuration unique
Vous pouvez enregistrer la cause ou le déclencheur qui initie la collaboration une seule fois avec le modeleur Ometa. A partir de là, l'ensemble du processus de collaboration sera automatisé. En fonction de l'état, les fonctionnalités ou la structure des droits des utilisateurs peuvent également changer. Les changements d'état peuvent être modélisés dans le cadre d'Ometa et il est possible de configurer les fonctionnalités et les droits des utilisateurs pour tout autre état.
Une caractéristique spécifique du DCM est que l'état de l'objet dans l'ERP (par exemple, projet, fournisseur, employé, etc.) est pris en compte pour décider qui a accès et quelles informations sont affichées. Cela signifie que l'ensemble de l'intégration dépend dynamiquement de l'état du processus dans l'ERP.
Le grand avantage de la collaboration basée sur les événements est que nous ne transmettons que les informations pertinentes aux bonnes personnes et seulement au moment où elles en ont besoin. La fonctionnalité DCM orchestre et automatise le flux d'informations au sein de l'organisation ou à travers la chaîne. De cette manière, nous nous assurons que les organisations peuvent collaborer efficacement à la fois en interne et avec des parties externes.
