Effiziente Zusammenarbeit
Neben der Integration von Systemen und der Bereitstellung von Daten für Wissensarbeiter ist Ometa auch in der Lage, Wissensarbeiter zusammenzubringen, um auf der Grundlage bestimmter Ereignisse zusammenzuarbeiten. Geschäftsprozesse durchlaufen in der Regel mehrere Stadien, in denen verschiedene Wissensarbeiter jeweils ihre eigene Aufgabe haben, um den Prozess in die richtige Richtung zu lenken. Wo immer Entscheidungen getroffen werden müssen, um den Prozess fortzusetzen, müssen Informationen ausgetauscht oder verarbeitet werden. Dies betrifft sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten. Die Stärke von Ometa ist, dass wir Menschen zusammenbringen können, um gemeinsam an bestimmten Fällen zu arbeiten.
Dynamic Case Management
Dynamisches Case Management (DCM) ist eine Arbeitsmethode, die auf Fällen basiert. Daher erfordert dieser Ansatz einen spezifischen funktionalen Aufbau, bei dem die Fälle mit verschiedenen Zustände im Lebenszyklus. Normalerweise werden diese Zustände in Back-End-Systemen wie einem ERP-System definiert. Wenn wir uns beispielsweise Projekte ansehen, können wir Zustände wie Initiierung, Definition, Ausführung und Lieferung erkennen.
Je nach Projektzustand können sich die Funktionalitäten oder die Struktur der Benutzerrechte ändern. Im Ometa Framework können Zustandsübergänge modelliert werden, und es ist möglich, die Funktionalitäten und Benutzerrechte für jeden unterschiedlichen Zustand zu konfigurieren.
Aufgrund bestimmter Auslöser oder Ereignisse (z.B. eine Materialanforderung, ein auslaufender Vertrag, eine Krankmeldung oder ein Subventionsantrag) ändert sich der Zustand und mehrere Personen werden einbezogen, um den eingeleiteten Prozess in Form eines Falls zu bearbeiten. Je nach Zustand des Falles wird eine bestimmte Abteilung oder ein bestimmter Wissensarbeiter erst dann zur Erledigung seiner Aufgabe aufgefordert, wenn diese relevant wird. Dieses Verfahren wird so lange wiederholt, bis der Prozess vollständig abgeschlossen ist. Dies bedeutet, dass der Fall dann abgeschlossen ist.
Einmalige Einrichtung
Sie können die Ursache oder den Auslöser, der die Zusammenarbeit initiiert, einmalig mit dem Ometa-Modellierer aufzeichnen. Von diesem Zeitpunkt an wird der gesamte Kollaborationsprozess automatisiert. Je nach Zustand können sich auch die Funktionalitäten oder die Struktur der Benutzerrechte ändern. Die Zustandsänderungen können im Ometa-Framework modelliert werden und es ist möglich, die Funktionalitäten und Benutzerrechte für jeden anderen Zustand zu konfigurieren.
Eine Besonderheit von DCM ist, dass der Zustand des Objekts im ERP (z.B. Projekt, Lieferant, Mitarbeiter, etc.) berücksichtigt wird, um zu entscheiden, wer Zugriff erhält und welche Informationen angezeigt werden. Dies bedeutet, dass die gesamte Integration dynamisch vom Zustand des Prozesses im ERP abhängig ist.
Der große Vorteil der ereignisbasierten Zusammenarbeit besteht darin, dass wir nur die relevanten Informationen an die richtigen Personen weiterleiten, und zwar nur zu dem Zeitpunkt, zu dem sie sie benötigen. Die DCM-Funktionalität orchestriert und automatisiert den Informationsfluss innerhalb des Unternehmens oder über die gesamte Kette hinweg. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Organisationen sowohl intern als auch mit externen Parteien effizient zusammenarbeiten können.
